ECI Link 隐私政策

更新时间：【2026 年 9 月 3 日】

生效时间：【2026 年 9 月 3 日】

发布时间：【2026 年 9 月 3 日】

引言

创思立信数字科技股份有限公司及其关联和控制的子公司（以下合称“ECI”、“我们”或“本公司”）深知个人信息及文档内容对您（“用户”或“您”）的重要性。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。

《ECI Link 隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在透明地向您说明，在您使用 ECI Link （以下简称“本平台”）服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的信息，以及您如何管理自己的信息。

请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，这些条款与您的权益密切相关。您通过登录、浏览、上传文件、提交订单或其他任何方式使用本平台服务的行为，即视为您已阅读、理解并同意接受本政策的全部条款约束。 若您不同意本政策任何内容，请立即停止使用本平台。

第一条 信息收集

1.1账号信息：当您注册本平台账号时，我们收集您的姓名、电子邮件地址、公司名称、职位、联系方式（如电话号码、地址）、所属行业及您主动提供的其他注册信息。

1.2用户内容：本平台的核心功能是对您上传、输入或提交的文本、文档及其他材料（以下简称“用户内容”）进行处理，以提供机器翻译服务。我们仅在提供服务所必需的范围内处理用户内容。

1.3翻译产出：通过本平台对用户内容进行机器翻译处理后生成的结果文本及相关元数据（以下简称“翻译产出”）。

1.4我们在您访问和使用本平台时自动收集以下信息：

（1）日志信息：IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备类型、设备标识符、引用/退出页面、点击流数据、访问日期和时间；

（2）功能使用信息：使用的功能模块、API 调用次数及频率、翻译语言对、字符数量统计、功能偏好设置；

（3）性能数据：响应时间、错误日志、系统事件。

1.5付款信息：若您购买付费功能，我们合作的第三方支付服务商将处理您的付款卡信息、账单地址及其他完成交易所需的信息。我们不会接触或存储您的完整付款卡信息（如完整的信用卡卡号或 CVC 码）。

1.6客户支持通讯：您与我们就技术支持、账户查询或其他客户服务事项进行的通讯记录（包括电子邮件、在线聊天记录、电话录音等）。

第二条 信息的使用

2.1 我们将收集的信息用于以下目的：

（1）创建和管理您的账号，验证您的身份，提供您请求的服务和功能；

（2）处理您的用户内容，生成并交付翻译产出；

（3）处理您对付费功能的付款，管理订阅和续约；

（4）就服务更新、系统通知、技术支持和行政事务与您沟通；

（5）监控和分析使用趋势，进行数据统计和性能分析，改进本平台的功能、性能和用户体验；

（6）基于匿名化、聚合化的统计数据（不包含任何可识别用户身份的原始用户内容或翻译产出）改进本平台的技术性能和翻译质量；

（7）检测、预防和应对欺诈、滥用、安全事件和违法行为；

（8）遵守适用法律法规、法律程序或政府要求；

（9）在取得您明确同意后，向您发送与本平台相关的营销和推广信息。

2.2关于用户内容的重要说明：

（1）我们不会直接地、不经脱敏地使用您的用户内容或翻译产出来训练、微调或改进 ECI 模型，亦不会将其用于 ECI 模型之外的其他算法或系统的开发。

（2）我们不会将您的用户内容或翻译产出出售、许可或提供给任何第三方用于其自身的机器学习训练或数据分析目的。

（3）我们不会使用您的用户内容或翻译产出创建任何用户画像，或用于投放定向广告。

（4）我们仅在提供服务和保障平台安全所必需的范围内处理用户内容，处理期限不超过服务提供所需的合理时间。

第三条 信息的共享

3.1 我们不会向第三方出售您的个人信息或用户内容。

3.2 我们可能在以下情况共享您的信息：

（1）关联公司：与 ECI 的关联和控制的子公司共享，以便提供和维护本平台服务、提供客户支持、进行内部管理和审计。所有关联公司均受本隐私政策或同等级别的数据保护义务的约束。

（2）服务提供商：与为我们提供基础设施、托管、支付处理、数据分析、客户支持、电子邮件通信、安全监控等服务的第三方服务商共享。这些服务商仅可在为我们提供服务的必要范围内访问您的信息，并承担严格的合同保密和安全义务。我们要求所有服务提供商签署数据处理协议（DPA），明确其作为数据处理者的义务和责任。

（3）法律要求：在适用法律、法规、法律程序或政府机构的强制性要求下披露您的信息。在法律允许的范围内，我们将在披露前通知您，以便您有机会寻求保护令或其他救济措施。

（4）业务转让：在涉及 ECI 或其业务的合并、收购、重组、资产出售或融资交易中，您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将确保受让方承诺以不低于本隐私政策的保护水平保护您的信息。

（5）在您明确同意或指示的情况下与第三方共享。

第四条 数据存储与跨境传输

4.1 本平台的核心基础设施部署在中国境内（含港澳）。用户内容和翻译产出默认存储于中国境内服务器。

4.2 为提供全球服务支持，您的账号信息和使用数据可能被传输至 ECI 位于其他国家和地区的关联公司或服务提供商。在进行跨境数据传输时，我们将按照适用数据保护法律的要求，采取以下一种或多种保护措施：

（1）向中国境内服务器传输数据；

（2）适用《中华人民共和国个人信息保护法》第三十八条规定的数据出境路径，包括但不限于通过国家网信部门组织的安全评估、取得个人信息出境认证或签署标准合同；

（3）适用 GDPR 下的标准合同条款；

（4）确保接收方所在国家/地区已被认定为具有充分的数据保护水平，或采取其他适用法律认可的传输机制。

第五条 数据安全与保留

5.1 我们实施以下技术和组织安全措施保护您的信息：

（1）数据加密：所有传输中的数据和存储数据均按照适用国家法律和相关规定要求的标准加密。用户内容的加密密钥与系统管理密钥分离管理。

（2）访问控制：对用户内容的访问实行最小权限原则。仅经授权的技术和运维人员可访问，且访问行为全程记录日志。访问权限实施定期审查和回收机制。

（3）网络安全：部署防火墙、入侵检测和防御系统、Web 应用防火墙以及分布式拒绝服务攻击防护。定期进行渗透测试和漏洞扫描。

5.2 我们保留您的个人信息和用户内容的期限，以实现本隐私政策所述目的所必需的时间为限，或根据适用法律要求的期限保留。具体保留规则如下：

（1）账号存续期间，我们保留您的账号信息、用户内容和翻译产出，以便您访问和使用；

（2）账号注销后，我们将在三十（30）个自然日内删除或匿名化您的账号信息、用户内容和翻译产出，但适用法律要求延长保留期限的除外；

（3）使用数据保留期限不超过二十四（24）个月，超过该期限的数据将被删除或匿名化处理。

5.3 用户可通过本平台自行删除翻译产出。用户注销账号后，ECI 将按照上述保留规则处理其信息。

第六条 用户权利

6.1 根据适用法律和协议约定，您享有以下权利：

（1）访问权：获取我们所持有的您的个人信息的副本；

（2）更正权：更正不准确或不完整的个人信息；

（3）删除权：在特定情形下要求删除您的个人信息；

（4）限制处理权：在特定情形下限制我们对您的个人信息的处理；

（5）数据可携带权：以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人信息，并有权将该信息传输至其他服务提供者；

（6）反对权：在特定情形下反对我们对您的个人信息的处理；

（7）撤回同意权：在基于同意的处理活动中撤回您的同意，撤回不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

6.2 如您希望行使上述权利，请通过本隐私政策第八条载明的联系方式与我们联系。我们将在适用法律规定的期限内回复您的请求。为保护您的信息安全，我们可能需要验证您的身份。

第七条 本隐私政策的变更

7.1 ECI会不时更新本隐私政策。重大变更将通过平台公告、站内通知或注册邮箱提前至少三十（30）日通知用户。变更通知期满后继续使用本平台的，视为您接受更新后的隐私政策。

第八条 联系我们

8.1 如您对本隐私政策有任何疑问、意见或要求，或希望行使您的数据保护权利，请通过以下方式联系我们：联系邮箱：【privacy@ecinnovations.com】。我们将在收到您的请求后十五（15）个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，您有权向相关数据保护监管机构提出投诉。