ECI Link 用户服务协议
更新时间：【2026 年 9 月 3 日】
生效时间：【2026 年 9 月 3 日】
发布时间：【2026 年 9 月 3 日】
引言
欢迎使用 ECI Link（以下简称“ECI Link”或“本平台”）。本平台由创思立信数字科技股份有限公司及其关联和控制的子公司（合称“ECI”或“本公司”）拥有并运营。您在访问或使用本平台前，请务必仔细阅读并充分理解本《ECI Link 用户服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。
《ECI Link 服务等级协议》《ECI Link 订单与付款协议》及《ECI Link 隐私政策》均构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。各文件间存在冲突时：就具体交易事项，以《ECI Link 订单与付款协议》为准；就个人信息处理，以《ECI Link 隐私政策》为准。
您通过登录、浏览、上传文件、提交订单或其他任何方式使用本平台服务的行为，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款约束。 若您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本平台。
第一条 适用范围与协议接受
1.1 本协议适用于：
（1）您注册账号并使用 ECI Link平台；
（2）您访问和使用本平台的服务，包括但不限于通过账号使用平台标准化产品、定制化服务、API 接入与开放等功能。
1.2 请您在访问或使用本平台前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您通过注册账号、勾选“我已阅读并同意《ECI Link 用户服务协议》”或以其他方式使用本平台，即视为您已阅读、理解并同意受本协议、《ECI Link 隐私政策》及《ECI Link 订单与付款协议》的全部条款约束。若您不同意任何协议的任一内容，请立即停止注册流程，切勿访问或使用本平台。
1.3 本协议以中文和英文两种语言书就：中文版本适用于涉及中国境内服务及中国法律管辖的事项；英文版本适用于涉及跨境服务及国际仲裁的事项。二者适用范围不同，不可相互替代。
第二条 定义
2.1 ECI Link：指由 ECI 自主研发的企业级机器翻译平台，包括其官方网站、应用程序、API 接口及所有相关功能模块、算法模型、软件代码、界面设计及技术文档。
2.2用户：指注册 ECI Link 账号并接受本协议的个人或组织（包括但不限于企业、政府机构、事业单位或其他法律实体），以及经用户授权使用该账号访问本平台的个人（以下合称“用户”或“您”）。
2.3账号：指在 ECI Link 上为用户开设的、用于登录和使用本平台服务的身份标识。
2.4内容：指用户通过本平台上传、提交、输入或处理的、用于机器翻译目的的任何文本、文档、数据或其他材料（以下合称“用户内容”）。
2.5翻译产出：指通过本平台对用户内容进行处理后生成的机器翻译结果、译文、输出文本及相关元数据。
2.6服务：指 ECI 通过本平台提供的机器翻译及相关功能，包括但不限于标准化产品、定制化服务及 API 接入。
2.7试用期：具有本协议第三条规定的含义。
2.8付费功能：指本平台上提供的需要支付订阅费或使用费的非人工软件功能，具体以适用的订单约定为准。
2.9 ECI Link模型：指 ECI 独立研发或合法获取授权的、用于提供本平台机器翻译服务的算法模型、语言模型、翻译引擎、数据训练方法、模型参数、模型架构及相关技术和商业秘密，包括但不限于本平台内置的翻译模型、语言处理模型、质量评估模型及其相关训练数据、验证数据和测试数据。
第三条 试用期
3.1 用户注册后，ECI 自账号激活之日起向用户提供十五（15）个自然日的免费试用期（以下简称“试用期”）。试用期内，用户可访问和使用 ECI 在试用期间开放的平台功能。
3.2 试用期届满时，若用户未根据《ECI Link 订单与付款协议》购买付费功能，其对本平台的访问权限将被暂停。ECI 可根据用户的书面请求，自行决定是否延长试用期。
3.3 试用期内，ECI 不提供任何形式的服务保证，且有权随时调整试用功能的范围。
3.4 用户在试用期内使用本平台，应遵守本协议的全部条款。
第四条 付费功能与订单
4.1 试用期届满后，用户须通过本平台提交订单（各为一份“订单”），方可访问和使用付费功能。付费功能与订单的具体约定详见《ECI Link 订单与付款协议》。
第五条 账号注册与管理
5.1账号注册：用户应提供准确、完整的注册信息。ECI 对提交的信息进行审核，审核通过后为用户激活账号。ECI 有权基于本协议约定及合理商业判断决定是否通过注册申请，如不予通过，ECI 应在合理期限内告知用户原因（法律禁止披露的除外）。
5.2账号安全：用户应对其账号项下发生的一切活动承担全部责任。用户应妥善保管账号凭证（包括但不限于用户名、密码等），不得以任何形式转让、出借或授权任何第三方使用其账号。如发现任何未经授权使用账号的情况，用户应立即通知 ECI。
5.3组织（企业）用户：若用户为组织（如企业），则代表该组织注册账号的个人声明并保证其有权代表该组织接受本协议，并有权将该组织的人员添加为授权用户。该组织应对其所有授权用户的行为承担连带责任。
5.4账号的暂停与终止：如用户违反本协议或适用法律法规，ECI 有权在通知用户并说明理由后，暂停或终止该用户的账号访问权限。在紧急情况下（包括但不限于账号安全威胁、系统攻击、违法内容传播等），ECI 可先行采取暂停措施，并在合理期限内补充通知。
第六条 用户行为规范
6.1 用户在使用本平台时应遵守所有适用的法律法规（包括但不限于中华人民共和国法律法规、用户所在地法律法规及任何适用的国际规则）。用户承诺并保证：
（1）上传的用户内容合法、合规，不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人隐私、名誉权、肖像权或其他合法权益；
（2）不利用本平台从事任何欺诈、洗钱、恐怖融资、网络攻击或其他违法犯罪活动；
（3）不对本平台的软件、系统、网络或 ECI 模型进行任何形式的反向工程、反编译、破解、篡改、干扰、破坏或未经授权的访问；
（4）不利用本平台或通过本平台获得的任何输出，开发、训练或改进任何与 ECI Link 构成竞争或替代关系的产品或服务；
（5）不得通过自动化手段（包括但不限于爬虫、脚本、机器人等）对本平台进行超出合理使用范围的大量或高频访问，除非经 ECI 事先书面同意或通过 API 接口在约定限额内使用；
（6）不得删除、掩盖或篡改本平台或翻译产出中包含的任何版权声明、商标标识、专有权利声明或其他法律通知。
6.2 用户违反上述保证，导致任何第三方索赔、投诉或政府调查的，用户应自行承担全部责任，并赔偿 ECI 因此遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费、诉讼费、仲裁费、行政罚款、和解金及商誉损失）。
6.3用户不得将翻译产出冒充为人工翻译成果向第三方提供，或删除、篡改ECI Link的机翻标识。
第七条 知识产权
7.1平台知识产权：本平台的全部知识产权（包括但不限于软件代码、算法、模型架构、模型参数、界面设计、LOGO、商标、专利、技术方案、文档及任何 ECI 模型的组成部分）均为 ECI 及其许可方的专有财产，受中华人民共和国法律及国际知识产权公约的保护。ECI Link 由 ECI 自主研发，ECI 拥有本平台的完整知识产权。本协议中的任何内容均不构成向用户转让或许可使用本平台知识产权的任何权利（本协议明确授予的有限访问和使用权限除外）。
7.2 ECI 模型的特别保护：
（1）ECI 模型（包括但不限于其架构、参数、权重、训练方法、优化算法及所有相关技术）构成 ECI 的核心商业秘密和知识产权。用户不得以任何方式（包括但不限于模型蒸馏、知识迁移、提示工程提取、API 调用提取或任何其他技术手段）复制、提取、重建、模仿或反向推导 ECI 模型的全部或部分。
（2）用户不得将翻译产出用于训练、微调或以其他方式开发与 ECI Link 构成竞争或替代关系的任何算法模型、神经网络或人工智能系统。
（3）用户不得对 ECI 模型进行任何形式的攻击、污染、投毒或恶意操纵，亦不得利用用户内容或翻译产出从事任何可能损害 ECI 模型性能、安全性或可靠性的活动。
7.3用户内容知识产权：用户上传的文本及其他内容的知识产权仍归用户或其原权利人所有。用户授予 ECI 一项非独占的、免费的、全球范围内的使用权，以便 ECI 仅为向用户提供本协议项下服务之目的处理、复制和存储用户内容。
7.4翻译产出知识产权：在用户付清全部适用费用后，翻译产出的知识产权归用户所有。用户应自行负责翻译产出的使用，并对其准确性、合法性及适用性承担全部责任。
7.5使用数据：ECI 可收集和使用源自用户使用本平台的匿名化、聚合的使用数据（包括但不限于使用频率、功能偏好、性能指标），用于改进本平台的性能和功能、优化 ECI 模型、进行统计分析和研究，前提是该等数据不识别用户或任何个人身份，亦不包含任何可逆向还原为用户内容的信息。用户在此授予 ECI 永久的、免费的、全球范围内的、不可撤销的权利以收集和使用该等匿名化数据。
7.6反馈：用户就本平台向 ECI 提供的任何建议、意见、改进想法或其他反馈，ECI 可免费使用、复制、修改和实施，无需向用户支付任何费用或承担任何义务。
第八条 隐私与数据保护
8.1 ECI 重视用户的信息安全和个人信息保护。用户的个人信息及用户内容将严格按照《ECI Link 隐私政策》处理，该政策构成本协议不可分割的组成部分。
8.2 ECI 将采取符合行业标准的组织和技术安全措施，保护用户内容免遭未经授权的访问、泄露、篡改或损毁。用户内容的加密、存储、传输和销毁均遵循 ECI 内部数据安全管理制度。
8.3 如用户内容中包含个人信息，用户保证其已就该等个人信息的上传和处理取得了相关数据主体的合法授权（包括但不限于知情同意、单独同意等，具体以适用法律要求的授权形式为准），且该等处理符合所有适用的个人信息保护法律法规。如用户内容中包含敏感个人信息，用户应在上传前取得相关数据主体的单独同意。
8.4 用户如需将本平台用于处理受特殊监管的数据（包括但不限于个人健康医疗数据、金融信用信息、儿童个人信息、生物识别信息等），应事先与 ECI 联系，另行签署专项数据处理协议。
第九条 服务可用性与技术支持
9.1 ECI 将尽商业上合理的努力，确保本平台的基本可用性。但 ECI 不对本平台的运行不中断、无错误或完全安全作出任何保证。
9.2 ECI 保留为维护、升级或安全目的而暂停本平台服务的权利。ECI 将尽合理努力提前通知用户计划内的服务中断，但紧急安全维护除外。
第十条 责任限制
10.1 本平台的翻译产出由人工智能模型自动生成，仅供用户内部参考和辅助使用，不应作为唯一决策依据或专业意见依赖。用户在使用翻译产出前，应结合自身专业判断和实际需求对其内容进行独立审阅。
10.2 在适用法律允许的最大范围内，ECI 因用户协议（包括本协议、《ECI Link 隐私政策》及《ECI Link 订单与付款协议》）向用户承担的全部累计违约责任、侵权责任或任何其他法律责任的赔偿总额，以引致索赔的事件发生前十二（12）个月内用户就本平台付费功能向 ECI 实际支付的总费用为上限。
10.3 在任何情况下，ECI 均不对用户的任何间接损失、附带损失、特殊损失、商誉损失或利润损失承担责任。
10.4 本协议中的任何内容均不排除或限制适用法律禁止排除或限制的责任。
10.5 因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变更、大规模网络攻击、电力中断、电信服务中断等超出 ECI 合理控制范围的事件）导致的服务延迟、数据丢失或无法访问，ECI 不承担违约责任，但应在事件发生后及时通知用户并采取合理补救措施。
第十一条 赔偿
11.1 用户同意，因用户违反用户协议、违反适用法律法规或侵犯第三方权利所引起的任何第三方索赔、诉讼、调查或处罚，用户应赔偿 ECI 及其关联方（如涉及）因此遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费、诉讼费、仲裁费、行政罚款、和解金及商誉损失）。
第十二条 期限与终止
12.1 本协议自用户接受之日起生效，直至账号注销终止。
12.2 用户可随时通过联系 ECI 注销账号。账号注销后，ECI 将按照《ECI Link 隐私政策》处理用户留存的个人信息和用户内容。账号注销不影响用户就已确认订单所负的付款义务。
12.3 如用户严重违反用户协议任何条款，ECI 可在书面通知用户后立即终止本协议或暂停用户对本平台的访问。用户可在收到终止通知后十五（15）日内提出异议。超过该期限未提出异议的，视为接受终止。
12.4 本协议终止后，用户访问和使用本平台的权利立即终止。用户应自行保存其用户内容和翻译产出。ECI 无义务在协议终止后保留或提供用户内容。依其性质应继续有效的条款（包括但不限于知识产权、责任限制、赔偿、保密、法律适用与争议解决等条款），在本协议终止后继续有效。
第十三条 协议修改
13.1 ECI 有权修改用户协议。对于实质性修改，ECI 将通过平台公告、站内通知或注册邮箱提前通知用户。
13.2 如用户不同意修改内容，可联系ECI停止使用本平台并注销账号。ECI通知修改协议后用户继续使用本平台的，视为接受修改。
第十四条 法律适用与争议解决
14.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
14.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将该争议提交香港国际仲裁中心（HKIAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为香港。仲裁程序应以英文进行，由一名独任仲裁员审理。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十五条 其他
15.1 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。无效或不可执行的条款应在法律允许的最大范围内被解释为有效和可执行。
15.2 如用户对本协议有任何疑问，可通过【privacy@ecinnovations.com】联系 ECI。